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联系我们

国内客户、海外客户、问题件和合作伙伴分别进入对应入口,保持沟通清楚、快速、可追踪。

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报价、查件与商务合作

国内客户可通过电话、微信和客户中心沟通;海外客户和全球合作伙伴可通过邮箱联系,也可使用手机号添加微信。

销售联系

销售联系方式

海外客户可通过邮箱联系,也可使用微信搜索手机号添加对应销售。微信与手机同号,点击可复制微信号。

联系分流

国内 / 海外销售分流,问题件先看轨迹再升级处理。

国内客户走电话、微信和客户中心;海外客户走邮箱,也可使用微信搜索手机号添加销售。问题件先通过查件入口整理轨迹,识别异常后再升级给客服或操作处理。

国内客户

电话 / 微信 / 客户中心

中文沟通,适合报价、下单、渠道咨询、账单和日常跟进。

海外客户

邮箱 / 微信 / 电话

英文或中英文沟通,适合海外客户、全球本地资源和合作伙伴。

问题件

智能跟踪助手

先通过查件入口整理轨迹,判断延误、扣关、派送失败、退件和地址异常。

合作伙伴

清关 / 仓储 / 派送

持牌清关、仓储履约、末端派送和卡车配送服务商可通过邮件提交合作方案。