Kontakt HongSuDa

Kontakt

Für Kunden in China, internationale Kunden, Problemfälle und Partner stehen passende Kontaktwege bereit.

Direkter Kontakt

Angebote, Sendungsverfolgung und Geschäftspartnerschaften

Kunden in China erreichen uns per Telefon, WeChat und Kundencenter. Internationale Kunden und Partner können E-Mail, Telefon oder WeChat nutzen; die Mobilnummer ist zugleich die WeChat-ID.

Vertriebskontakte

Direkter Kontakt zum Vertrieb

Für formelle Anfragen nutzen Sie bitte E-Mail. In WeChat können Sie nach derselben Mobilnummer suchen; ein Klick kopiert die Nummer.

Kontaktwege

Anfragen werden nach Kundenart zugeordnet; Problemfälle beginnen mit einer Prüfung der Sendungsverfolgung.

Kunden in China nutzen Telefon, WeChat oder Kundencenter; internationale Kunden nutzen E-Mail, Telefon oder WeChat. Bei Problemfällen prüfen wir zuerst den Verlauf und leiten Verzögerung, Zollstopp, Zustellfehler, Retoure oder Adressproblem an das zuständige Team weiter.

Kunden in China

Kunden in China

Telefon, WeChat und Kundencenter für Angebote, Aufträge, Routenberatung, Abrechnung und tägliche Betreuung.

Internationale Kunden

Internationale Kunden

E-Mail, WeChat und Telefon für internationale Kunden und zweisprachige Kommunikation.

Problemfälle

Problemfälle

Zuerst den Sendungsverlauf prüfen, dann Verzögerung, Zollstopp, Zustellfehler, Retoure oder Adressproblem bearbeiten.

Partner

Partner

Zoll-, Lager-, Zustell- und Transportunternehmen können ihren Kooperationsvorschlag per E-Mail senden.