Contacto HongSuDa

Contáctenos

Clientes en China, clientes internacionales, incidencias de envío y socios disponen de un canal de contacto específico.

Contacto directo

Cotizaciones, seguimiento y colaboración comercial

Los clientes en China pueden usar teléfono, WeChat y centro de clientes. Los clientes internacionales y socios pueden contactarnos por correo, teléfono o WeChat; el número móvil también es el identificador de WeChat.

Contactos comerciales

Contacto directo con ventas

Use el correo para solicitudes formales. En WeChat busque el mismo número móvil; haga clic para copiarlo.

Ruta de contacto

Las solicitudes se asignan por tipo de cliente; las incidencias empiezan con la revisión del seguimiento.

Los clientes en China usan teléfono, WeChat o centro de clientes; los clientes internacionales usan correo, teléfono o WeChat. Para una incidencia revisamos primero el recorrido y remitimos retrasos, retenciones aduaneras, entregas fallidas, devoluciones o errores de dirección al equipo adecuado.

Clientes en China

Clientes en China

Teléfono, WeChat y centro de clientes para cotizaciones, pedidos, asesoría de rutas, liquidación y atención diaria.

Clientes internacionales

Clientes internacionales

Correo, WeChat y teléfono para clientes internacionales y comunicación bilingüe.

Incidencias de envío

Incidencias de envío

Revisar primero el seguimiento y después tratar retraso, aduana, entrega fallida, devolución o dirección.

Socios

Socios

Los proveedores de aduanas, almacén, entrega y transporte pueden enviar su propuesta por correo.